“Оценка обслуживающего персонала”

Уважаемые соседи,

Делитесь впечатлениями и давайте оценку работе обслуживающего персонала дома:
1. Консьержей
2. Уборщиц
3. Сервисных служб

С уважением,
Администрация “ОСББ ПАЛЛАДИУМ”

для того щоб більш-менш об'єктивно оцінити роботу обслуговуючого персоналу, потрібно чітко знати що входить в обов*язки консьєржу чи прибиральниці. наприклад, щодо прибиральниці: що? - прибирати, мити..., де? - тільки перший поверх, чи на всіх поверхах, лише біля ліфту чи і в холі? і скільки разів вона повинна робити це в місяць?

Olya пише:для того щоб більш-менш об'єктивно оцінити роботу обслуговуючого персоналу, потрібно чітко знати що входить в обов*язки консьєржу чи прибиральниці. наприклад, щодо прибиральниці: що? - прибирати, мити..., де? - тільки перший поверх, чи на всіх поверхах, лише біля ліфту чи і в холі? і скільки разів вона повинна робити це в місяць?

Добрый день,
Спасибо огромное за вопросы. Служебные инструкции будут выкладываться по мере утверждения, основываясь на них, Вы сможете оценивать работу.
Спасибо за Вашу активность, следите за обновлениями информации, мы стараемся максимально быстро выкладывать все решения и утвержденные документы, чтобы работа Правления была максимально понятной и прозрачной.

С уважением,
Администрация ОСББ “ПАЛЛАДИУМ”

В ОСББ есть штатное расписание (возможно на общем собрании собственники захотят его изменинть, но пока оно действующее). Целесообразно его вывесить на этой ветке. Должности, оклады, какие есть вакансии. (например, есть ли на сегодня уборщик в доме 25). Без этих начальных данных оценивать работу бессмысленно. Должностные инструкции были разработаны несколько лет назад. Возможно многие из них морально устарели. Но люди работают в ОСББ, получают за это зар.плату, т.о. жильцы имеют право знать, что они сегодня делают, за что сегодня получают деньги. Это нормально.

Elena Len пише:В ОСББ есть штатное расписание (возможно на общем собрании собственники захотят его изменинть, но пока оно действующее).  Целесообразно его вывесить на  этой ветке. Должности, оклады, какие есть вакансии. (например, есть ли на сегодня уборщик в доме 25). Без этих начальных данных оценивать работу бессмысленно. Должностные инструкции были разработаны несколько лет назад. Возможно многие из них морально устарели. Но люди работают в ОСББ, получают за это зар.плату, т.о. жильцы имеют право знать, что они сегодня делают, за что сегодня получают деньги. Это нормально.

Добрый день,

Мы постараемся разместить всю запрошенную информацию, на данной ветке форума.

С уважением,
Администрация ОСББ “ПАЛЛАДИУМ”

Доброго времени суток!
По поводу работы консьержей. Несколько раз , выходя утром на работу, видела, что консьержей нет на месте. Дверь закрыта, окошко также. Вот и сегодня утром - 7.20 - выхожу из дома - консьержа нет, окошко и дверь закрыты. 7.30 - захожу в дом - консьержа нет. ( За сигаретками выходила). 7.40 выхожу по делам - консьерж еще не появился. Пока я смотрела содержимое почтового ящика, просматривала корреспонденцию, кто-то стал настойчиво звонить во входную дверь. Я заинтересовалась и решила подождать, мало ли - человек чай пьет. После 4-х минут ожидания открыла дверь сама . Это была доставка в 63 кв. и курьер уже звонил с просьбой спуститься вниз и забрать заказ . ( А зачем тогда консьержи?).
Кстати, Надежда Михайловна, с которой так жестоко и цинично поступили, всегда была на посту. И в 6 утра, и в час ночи. Убирала она либо поздно ночью, либо во время пересменок, когда кто-то из девочек приезжал и был внизу.
В 7.54 появилась консьерж с вопросом " Вы ко мне?" ( Конечно к ней, так, на огонек заглянула))) . На мое замечание, что ее не было на рабочем месте более получаса, и я об этом напишу на форуме, она просто ответила "хорошо".
А теперь вопрос. А если, не дай Бог, скорая? И что, больному спускаться вниз , или бросать одного больного ребенка в квартире, что бы открыть дверь доктору?

До сих пор Правление не вывесило проект должностной инструкции консьержа для обсуждения жильцами, как, впрочем, и штатное расписание с должностными окладами (оно действующее, изменить его может только общее собрание), ну и вакансии, чтоб понимать какие функции сейчас никем не выполняются.

Так случилось, что сегодня (с воскресенья на понедельник) мой ребенок возвращался с концерта домой чуть позже полуночи. Забыл ключи, и как назло у него еще и телефон разрядился - позвонить не мог когда точно будет. Вот и пришлось мне караулить его у подъезда ... ибо в это время наша консьержка убирала на моем этаже. Когда я ее спросила про  режим работы, она ответила, что с правлением договаривалась о времени дежурства с 6 до 23 часов. Остальное - ее личное время. И что, конечно,  если она спит в консьержской и кто то уж сильно настойчиво трезвонит и разбудит ее - она ему откроет, хотя делать это не обязана.  Вот так.  Так что советую всем, кто собирается платить этим консьержам - не забывать ключи дома! Хотя как к уборщице, у меня к ней нет претензий - но это совсем другая должность и отдельная ставка.

Явно что кто то очень хотел "своих " людей в наш дом пристроить, и это у них получилось.
Да, не раз еще мы вспомним Надежду Михайловну и ее девочек. Можно было и ключи от квартиры оставить, и деньги. Для очень многих в нашем доме Надежда Михайловна была как член семьи - и за животным присмотрит, и за ребенком. То, как с ней поступили - наглядный пример того, что САМОИЗБРАННОЕ правление мнение жильцов нашего дома АБСОЛЮТНО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ. Обидно, что многие из тех, кто дружил с Надеждой Михайловной, и кому она действительно сделала много добра - ее практически предали.

Да , конечно есть что вспомнить : безумно загаженный подъезд , сплетни и интриги - чтобы ничего не нужно было делать за что мы все ей платили , и еще много что уже не раз описывалось ! Но в чем Е.П. права , так это, что всем кому была так "дорога" Надя с ее "труженицами " дочерьми не дали ей даже по 10 гривен на прощанье ! Очевидно постеснялись поблагодарить за КАМАЗ вывезенного после нее мусора !

И совсем забыл , Е.П. ! , если у Вас есть свои люди ( консьержи,уборщицы,дворники) - приводите их ! Дому нужны специалисты этих профессий ! И Вам бы не плохо было бы поучаствовать хоть в какой нибудь работе в своем доме ! А то как то на субботнике Вас никто не видел !

Admin пише: Да , конечно есть что вспомнить : безумно загаженный подъезд , сплетни и интриги - чтобы ничего не нужно было делать за что мы все ей платили , и еще много что уже не раз описывалось ! Но в чем Е.П. права , так это, что всем кому была так "дорога" Надя с ее "труженицами " дочерьми не дали ей даже по 10 гривен на прощанье ! Очевидно постеснялись поблагодарить за КАМАЗ вывезенного после нее мусора !

Может быть уже хватит клеветать на человека? Или Вы этим стараетесь оправдать свои действия в отношении к Надежде Михайловне? Для чего этот форум? Что бы и дальше поливать людей грязью? ГДЕ ОТВЕТ НА ПОСТАВЛЕННЫЙ МНОЙ ВОПРОС?

Admin пише: И совсем забыл , Е.П. ! , если у Вас есть свои люди ( консьержи,уборщицы,дворники) - приводите их ! Дому нужны специалисты этих профессий ! И Вам бы не плохо было бы поучаствовать хоть в какой нибудь работе в своем доме ! А то как то на субботнике Вас никто не видел !

Привести людей можно, но не к "Вашему" правлению.

Elena Pavlovna пише:

Admin пише: И совсем забыл , Е.П. ! , если у Вас есть свои люди ( консьержи,уборщицы,дворники) - приводите их ! Дому нужны специалисты этих профессий ! И Вам бы не плохо было бы поучаствовать хоть в какой нибудь работе в своем доме ! А то как то на субботнике Вас никто не видел !

Привести людей можно, но не к "Вашему" правлению.

Елена Павловна, отвечаю еще раз:
Первое. При уборке технического помещения консьержей были собраны несколько куч мусора (естЬ факты фотофиксации и видео). Если бывшие консьержи вам как члены семьи то и убирались бы за ними.
Второе. Это форум жильцов и соответственно совлалельцев дома, которым небезразлично, что происходит с домом. Напомню, прошлое правление не соизволило даже подобное создать. А ведь этот канал коммуникации самый эффективный.
Третье. Нет никакого нашего или вашего правления. Прошли выборы правления, с результатами и оргиналами документов можно лично ознакомиться при встрече с председателем правления.
Четвертое. Единственный кто на форуме поливает грязью людей это вы, в каждой теме оставляя гнустные комментарии подтвержденные только собственными фантазиями. Хотите быть активистом, перестаньте сидеть на диване, а вставайте и приходите на субботники, вносите посильную лепту в наведение порядка.
Пятое и заключительное. Знаете выражение собака лает караван идет. Вот так и будет дальше, ни Ваша дешевая пропаганда, ни постоянные нападки на действующих членов правления ничего не изменят. Оставляем выбор за вами, или беззубо капать желчью сидя на диване, или начать созидание, а не разрушение.

Это все что я имел вам сказать. А так, хорошего Вам дня, Елена Павловна！

С уважением,
Администрация ОСББ “ПАЛЛАДИУМ”

Уважаемые соседи！

Спасибо за ваши комментарии касательно работы новых консьержей. Очень хорошо что, вы незамедлительно сообщаете о невыполнении персоналом ключевых обязанностей. Учитывая, что все консьержи на испытательном сроке, все претензии к их работе будут учтены в оценке и принятии решения о прохождении испытательного срока.
Если говорить непосредственно о вышеуказанных инцедентах, то выговоры консьержам будут сделаны. При перманентном повторении нарушений, такой сотрудник будет уволен. Никого “своего” мы на этих должностях не допустим т.к. руководствуемся сугубо трудовыми отношениями основанными на КЗОТ и законе Украины о труде.

С уважением,
АДМИНИСТРАЦИЯ ОСББ “ПАЛЛАДИУМ”

Прокомментирую только третий пункт ( сообщение от 11.08.16; 11. 44).
Судя по тому, что мне, как собственнику и члену ОСББ отказали в ознакомлении с поквартирными листами опроса, а по Закону, на который Вы так любите посылаться, Вы обязаны были это сделать, есть все основания полагать что результаты голосования сфальсифицированы.
Отвечать на остальные пункты Вашего "опуса " я не буду. Зачем? Люди читают и и Ваши, и мои ответы, делают выводы. Надеюсь, правильные.

Elena Pavlovna пише:

Прокомментирую только третий пункт ( сообщение от 11.08.16;  11. 44).
Судя по тому, что мне, как собственнику и члену ОСББ отказали в ознакомлении с поквартирными листами опроса, а по Закону, на который Вы так любите посылаться, Вы обязаны были это сделать, есть все основания полагать что результаты голосования сфальсифицированы.
Отвечать на остальные пункты Вашего "опуса " я не буду. Зачем? Люди читают и и Ваши, и мои ответы, делают выводы. Надеюсь, правильные.

Елена Павловна, добрый день！

Кто и когда отказал вам в ознакомлении?

С увадежением,
АДМИНИСТРАЦИЯ ОСББ “ПАЛЛАДИУМ”

Елена Павловна, добрый день！

Кто и когда отказал вам в ознакомлении?

С увадежением,
АДМИНИСТРАЦИЯ ОСББ “ПАЛЛАДИУМ”[/quote]
А.В. Рудометкин, а также С. В. Гончарова.
Примерно 2 недели назад. Подходила по этому вопросу я еще раньше. "Высшее руководство" очень долго думало, совещалось, и в итоге отказало. Так что Вы про "честные выборы" больше не говорите.

Elena Pavlovna пише:Елена Павловна, добрый день！

Кто и когда отказал вам в ознакомлении?

С увадежением,
АДМИНИСТРАЦИЯ ОСББ “ПАЛЛАДИУМ”

А.В. Рудометкин, а также С. В. Гончарова.
Примерно 2 недели назад. Подходила по этому вопросу я еще раньше. "Высшее руководство" очень долго думало, совещалось, и в итоге отказало. Так что Вы про "честные выборы" больше не говорите.[/quote]
Вопрос ясен, постаремся его решить, хотите ознакомиться, ознакомитесь. С председателем переговорим. Выборы были честными, нам скрывать нечего.

И так мы уточнили вопрос касательно ознакомления со списками. По словам председателя и бухгалтера, ознакомление хотели превратить из индивидуального в коллективное, что грозило потерей/порчей этих документов.
Ваше право ознакомиться с оригиналами документов ИНДИВИДУАЛЬНО никто не отменяет и вы можете ознакомится с ними подав соответствующее заявление председателю правления Рудометкину либо его заму Глушко, но приглашать целую делигацию на просмотр мы не позволим.

С уважением,
АДМИНИСТРАЦИЯ ОСББ "ПАЛЛАДИУМ"